1. Sklep kotly-viessmann.pl, zwany dalej sklepem, prowadzony jest przez PHU TOPSET, ul. Piłsudskiego 33, 34-100 Wadowice.

2. Wszystkie ceny podawane w sklepie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. W przypadku korzystania z funkcji negocjacji ceny, cena zaoferowana przez Klienta jest wiążąca po jej akceptacji przez PHU TOPSET.

3. Wszystkie towary prezentowane w sklepie można zamówić, klikając na link "Dodaj produkty do koszyka", po wcześniejszym określeniu szczegółowych parametrów zamawianego produktu, takich jak moc kotła czy rodzaj gazu. Aby sfinalizować zamówienie, należy przejść do koszyka i przycisnąć przycisk "Złóż zamówienie". Następnie wystarczy wypełnić formularz i wysłać go do systemu, który potwierdzi jego odbiór.

4. Klienci posiadający skrzynkę e-mail są informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną.

5. Każde zamówienie wymaga potwierdzenia przez Klienta - mailem lub telefonicznie. W przypadku braku potwierdzenia zamówienia w ciągu tygodnia, zostaje ono skasowane.

6. Akceptujemy następujące formy płatności: za pobraniem oraz przedpłatę na konto. Towar pozostaje własnością sklepu do chwili wpływu całości zapłaty za towar na nasze konto.

7. Zamówione towary są dostarczane za pomocą firmy spedycyjnej. Czas realizacji zamówienia: minimum 3 dni robocze, maksimum 10 dni roboczych. Dokładny termin dostawy jest określany każdorazowo na Potwierdzeniu Zamówienia.

8. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" konsument może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, montowany, instalowany ani nie został w żaden sposób zniszczony.

9. Zwracany towar należy odsyłać w oryginalnym, kompletnym opakowaniu razem z otrzymaną wraz z nim fakturą. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu, po sprawdzeniu czy odesłany towar jest kompletny i sprawny. Koszt odesłania towaru, jak również inne koszta związane ze zwrotem (koszt demontażu, pakowania itp.) nie podlegają zwrotowi.

10. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.

11. W chwili odbioru towaru, Klient jest zobowiązany do sprawdzenia, czy dostarczona przesyłka nie jest uszkodzona. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania, Klient powinien dopilnować by adnotacja o tym, potwierdzona podpisem kierowcy / kuriera, znalazła się na liście przewozowym lub protokole szkody. Klient ma prawo do otwarcia przesyłki w obecności kierowcy / kuriera po pokwitowaniu odbioru paczki w celu sprawdzenia czy zawartość przesyłki nie jest uszkodzona. W przypadku jakichkolwiek kłopotów z przesyłką, prosimy o kontakt w celu uzgodnienia dalszego postępowania.

12. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

13. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

14. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby PHU TOPSET.